Bantuan Mardongan

Butuh bantuan cepat? Hubungi ptmatatobakreasi@gmail.com. Kami tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau data pembayaran lengkap melalui email.

Login dan OTP

Periksa folder spam, pastikan email benar, dan tunggu beberapa menit sebelum meminta kode baru. Jangan bagikan kode OTP kepada siapa pun.

Profil, match, dan chat

Jika foto belum tampil atau pesan tidak terkirim, periksa koneksi internet dan coba lagi. Gunakan Laporkan atau Blokir jika menemukan perilaku yang tidak pantas.

Pembayaran dan refund

Sertakan email akun, tanggal transaksi, dan alasan saat menghubungi dukungan. Jangan kirim nomor kartu atau data pembayaran lengkap.

Keamanan darurat

Jika berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat, misalnya Kepolisian 110. Fitur keamanan Mardongan bukan pengganti layanan darurat resmi.

Kontak

Email dukungan: ptmatatobakreasi@gmail.com